A101’de Bozuk Peynir, Fişsiz İade Reddi Ve İlgisiz Mağaza Sorumlusu Mağduriyeti

6 Eylül akşamüstü A101’den Binvezir 600 gram peynir satın aldım. Ürünü açtığımda yoğun şekilde kötü bir koku fark ettim. Son kullanma tarihi ve ambalajında herhangi bir sorun yoktu, ancak ürün bozuk çıktı. Ürünü iade etmek istediğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle iade kabul edilmedi. Daha önce de A101’den aldığım ürünlerde benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde fiş isteniyor. Fiş saklamak her zaman mümkün olmuyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü maaş kartımla satın aldım. Soğuk hava zincirlerinin yeterince iyi olmadığını düşünüyorum. Ayrıca mağaza sorumlusu M*** Bey’in tutumunu da hiç beğenmedim, çözüm odaklı ve yardımcı değildi. Ücret iadesi talep ediyorum.