A101'de Açılmamış Bebek Salıncağına Keyfi İade Reddi

A101 marketten “Dolu barlı bebek salıncağı” ürünü satın aldım. Ürünü Van ili Çaldıran ilçesindeki evime getirdiğimde evime uymadığı için hiç açmadan iade etmek istedim. Fişim mevcut, ürünün kutusu açılmadı ve görsel de ekleyebilirim.

Mağazaya gittiğimde iade koşullarını karşıladığımı düşünmeme rağmen ilçedeki bölge sorumlusu E**** H*******, ürünü teslim almayı reddetti ve gerekçe olarak “kredi kartından almışsın, iade olmaz” şeklinde bir açıklama yaptı. Ürün kapalı, faturası mevcut olmasına rağmen bu şekilde keyfi bir sebeple iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.

12 Haziran tarihinde yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Ürünümün iadesinin yapılmasını ve bu yanlış bilgilendirme ile keyfi uygulama nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.