A101'dan Gelen Garaj Home Dolapta Hasarlı Kutu Ve Yanlış Kulp Delikleri

A101’in internet sitesi üzerinden Garaj Home marka iki kapaklı çok amaçlı dolap satın aldım. Siparişi 3’ünde verdim, ürün Horoz Lojistik ile Kayseri’den gönderildi ve elime yaklaşık 24 gün sonra, 27’sinde ulaştı. Kargo kutusu darbeli ve hasarlı geldi, buna rağmen ürünü kabul edip kurulumunu yaptım.

Kurulum sırasında kapaklardaki kulp deliklerinin birinin aşağıda, diğerinin yukarıda açıldığını fark ettim. Kapakların yerlerini değiştirdiğimde bu kez arka taraftaki menteşe delikleri nedeniyle kapakları iç–dış şeklinde kullanmak mümkün olmuyor. Sağ ve sol kapağı değiştirsem bile kulp yerleri birbirine denk gelmiyor, bu yüzden kapakları düzgün ve estetik şekilde monte edemiyorum.

Ayrıca dolabın birden fazla parçasının köşelerinde kırıklar ve kaplamasında soyulmalar bulunuyor. Ürünü ilk teslim aldığım günden beri hem kapak–kulpla ilgili üretim hatası hem de farklı noktalardaki fiziksel hasarlar nedeniyle dolabı sorunsuz ve güvenle kullanamıyorum.

Ürün tasarımından, üretiminden ve taşıma sürecinden kaynaklandığını düşündüğüm bu sorunlar nedeniyle A101’den ya da ilgili tedarikçiden, hiçbir ek ücret ödemeden ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya kusursuz bir ürün/kapak seti ve hasarlı parçaların tamamının ücretsiz olarak gönderilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.