A101'dan Aldığım Süpürgenin İadesi Kabul Edilmedi

A101'den Temmuz ayında internet sitesinden şarjlı Farg marka süpürge aldım. Ürün, bir karton kutunun içine koyulmuş şekilde geldi. Orijinal karton kutusu daha önce açılmış ve bantlanmıştı. Ürünü açıp kontrol ettim, deneme yaptım. Ürün, benim istediğim özellikte olmadığı için ertesi gün iade oluşturup teslim ettim. Bir hafta sonra cevap geldi. Ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Bir ürün alıyorsunuz, bakıp test edilmeden hangi ürün satılıyor? Bana biri cevap versin. İnternet alışverişinde üründe bir yıpranma yok, bir çizik yok. Ne varmış, bir kıl bile çekse kullanılmış olurmuş. Bu resmen müşteri mağduriyeti. A101 gibi bir firmaya yakışmıyor. Paramın bir an önce iade edilip ödenmesini istiyorum. Ben hiçbir alışverişte bu tür bir mağduriyet yaşamadım. A101'dan yaşadım.