A101 Yerköy Şubesinde Bozuk Zencefilli Macun Ve Kaba Personel Davranışı

A101 Yerköy Ayanoğlu şubesinden yaklaşık 4–5 gün önce Zühre Ana zencefilli macun satın aldım. Ürünü açtığımda tadının ve yapısının bozuk olduğunu fark ettim, adeta köpürmüş bir haldeydi. Ürün açıkça bozulmuştu ve tüketilebilecek durumda değildi. Ürünün fişi de elimde mevcut.

Bunun üzerine ürünü aldığım A101 şubesine geri götürdüm. Ancak personel, “Niye bakmadan aldın, git Tüketici Hakları'na şikayet et, aynı gün içinde gelseydin” gibi söylemlerle beni suçlayıcı ve ilgisiz bir tavırla karşıladı. Çalışanların üslubu da son derece kaba ve bozarak konuşur tarzdaydı, mağduriyetimi anlatmama rağmen yardımcı olmak yerine adeta azarlanmış gibi hissettim.

Hem bozuk ürün satılması hem de şubedeki çalışanların bu uygunsuz tutumu nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bozuk çıkan Zühre Ana zencefilli macunun ücretinin tarafıma iade edilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.