to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Menemen İstiklal Mahallesi 5. Cadde’deki A101 mağazasından 1 Şubat’ta Ahir marka peynir satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen 3 Şubat sabahı paketi açtığımda peynirin tadının hem acı hem de ekşi olduğunu fark ettim ve ürünün bozuk olduğunu anladım.
Ürünü iade etmek için aynı mağazaya götürdüğümde kasadaki görevli, yalnızca paketi açtığım için “Bunu iade alamayız, açmışsınız” diyerek iade talebimi reddetti. Son kullanma tarihi geçmemiş, açıkça tadı bozuk ve tüketilemeyecek durumda olan bir ürünü satmalarına rağmen sorumluluk almayıp iade kabul etmemeleri beni bir tüketici olarak son derece mağdur etti.
Ayıplı ve tüketilmeyecek derecede kötü durumda olan bu peynirin bedelinin tarafıma iade edilmesini, istersem ürün değişimi hakkımın tanınmasını ve ayrıca bu olay nedeniyle A101’in müşterisini ciddiye alarak özür dilemesini talep ediyorum. Bozuk ürün satışının ve iade reddinin tekrarlanmaması için söz konusu şube ve ürün tedarik süreçlerinin de kontrol edilmesini istiyorum.
11 Kasım günü A101 Kapıda üzerinden İzmir Buca’daki adresime birçok ürün siparişi verdim. Bu siparişte yer alan Ahir marka peyniri, o an hemen kullanmayacağım için paketi açmadan direkt buzdolabına kaldırdım. İhtiyacım olduğunda ürünü açtığımda ise peynirin bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün bozuk ç...
29.10.2025 tarihinde Van/İpekyolu/Şerefiye Mahallesi’ndeki A101 mağazasından Ahir marka 600 gr olgunlaştırılmış peynir aldım. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün tadı acı ve ekşiydi. Ürünü iade veya değişim için mağazaya gittiğimde, mağaza sorumlusu bölge sorumlusunu aradı ve “Açılmı...
20.09.2025 tarihinde A101 Turgut Özal Mahallesi Saadetdere/Esenyurt şubesinden 600 gr’lik klasik inek peyniri satın aldım. Evdeki ürünümüz bitince yaklaşık bir hafta sonra bu ürünü açtık ve tadında bozukluk olduğunu fark ettik. Ürünü aynı gün mağazaya götürdük. Ürünü yeni açtığımızı, gramajında eks...
15 Ocak Perşembe akşamı A101 marketten Peysan marka beyaz peynir satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ambalajı açtığımda peynirin küflenmiş olduğunu gördüm. Oysa ambalajın üzerinde son kullanma tarihi olarak 01.03.2026 yazıyor, yani ürünün tarihinin dolmasına daha uzun süre varken bu şekilde ...
12.11.2025 tarihinde 16:00-16:40 saatleri arasında İzmir Kemalpaşa Adnan Menderes A101 şubesinden Ahir çeçil örgü tel peynir satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde tadında bozukluk ve kötü koku olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, fişim olmadığı için iade alamayacaklarını söy...
Yorumlar