A101 Yeni Işık Şubesinde Müdire'nin Kaba Davranışı Ve Kasa Açılmaması

Van ili İskele Caddesi üzerindeki A101 Yeni Işık şubesinde 08:25 civarında yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasa açılış saatine yaklaşık 8 dakika vardı. Daha önce de sürekli alışveriş yaptığımız, özellikle mağaza personeli beyefendinin her zaman yardımsever davranması nedeniyle tercih ettiğimiz bir mağaza olduğu için kahvaltılık almak amacıyla içeri girdik.

Bu olayda mağaza personeli beyefendi yine son derece anlayışlı ve yardımseverdi, kendisiyle ilgili hiçbir şikayetimiz yoktur. Ancak mağaza müdiresi hanımefendinin tutumu oldukça kaba, sert ve müşteriyi önemsemeyen bir şekildeydi. Kasaların kapalı olduğunu, açamayacaklarını söyledi. Memur olduğumuzu, işe yetişmemiz gerektiğini, sadece kahvaltılık alıp çıkacağımızı ve bu mağazayı da personeli yardımcı olduğu için özellikle tercih ettiğimizi belirttik. Buna rağmen “yapacak bir şey yok” tarzında bir yaklaşımla, yardımcı olmaya yönelik hiçbir çaba göstermedi.

Bu yaşanan durum daha önce başımıza gelmemişti ve özellikle müdüre hanımefendinin tavrı bizi rahatsız etti. Mağaza müdiresinin müşteri ile iletişim ve davranış konusunda uyarılmasını ve gerekli geri bildirimin yapılmasını talep ediyorum.