to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Philips 50PUS7000/62 50 4K UHD LED Smart TV satın aldım. Televizyonum kutulu şekilde teslim edildi ve 07.09.2025’ten bu yana kurulum için A101’den destek bekliyorum. Bu süreçte 05.09.2025 ile 13.09.2025 tarihleri arasında neredeyse her gün 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve durumu defalarca ilettim. Her seferinde bana bir servis numarası gönderileceği ve orayı aramam gerektiği söylendi. Sonunda verilen numarayı (Tecpro Bilgi İletişim Teknolojileri a. Ş.) aradığımda, bu servisin televizyon kurulumu yapmadığını ve A101’in yanlış numara verdiğini öğrendim.
Tüm bu süreçte A101’den hiçbir şekilde çözüm veya alternatif bir öneri sunulmadı. Televizyonum kutusunda duruyor ve kurulum yapılmadığı için hiç kullanamadım. Üstelik garanti kapsamında ücretsiz kurulum hakkım olmasına rağmen mağdur ediliyorum. Defalarca aramama rağmen halen tarafıma doğru bir servis numarası iletilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Acilen garanti kapsamında ücretsiz kurulumun sağlanmasını veya yetkili birinin tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumun psikolojimi olumsuz etkilediğini, bir daha A101’den alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek isterim. Sipariş numaram: 3125090543477415.
Eylül ayında A101 Ekstra online platformundan 65pus7000/62 model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekranı kırık çıktı. Hemen iade ettim ve değişim talebim kabul edilmediği için ikinci kez aynı ürünü Ekim ayında tekrar sipariş etmek zorunda kaldım. Ancak bu kez de gelen üründe piksel hat...
04.10.2025 tarihinde A101 Ekstra internet mağazasından Philips 65pus7000-62 model televizyon satın aldım. 08.10.2025 tarihinde kurulum için gelen Philips servisi, kutu açılışında ekranın kırık olduğunu tespit etti ve servis raporu tuttu. Ürünü iade koduyla geri gönderdim, işlemin tamamlandığı söylen...
22 Eylül 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Toshiba 55UA2363DT 55'' televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125092226174931. Sipariş sırasında taksitli ödeme seçeneği sunulmadığı için ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yapmak zorunda kaldım ve toplamda 16.999,00 TL ödedim. Siparişimin...
10 Haziran civarında Yozgat’taki A101 mağazasından Philips 50PUS700/62 50" 4K UHD LED Smart TV satın aldım. Ürünü aldıktan sonra servise yönlendirildim, servis geldi ve televizyonun kurulumunu yaptı. Duvara montaj istediğimde, montaj aparatının kutuda olmadığını ve ayrıca satıldığını belirterek bana...
29.09.2025 tarihinde A101 online mağazasından Philips 65pus7000/62 65 inç UHD Smart TV satın aldım. Ertesi gün, 30.09.2025 tarihinde siparişimi iptal ettirdim. Ancak aynı gün içinde iptalden vazgeçtiğimi belirttim ve siparişimin devam etmesini istedim. O günden bu yana toplam 13 gün geçti, ne ürünüm...
Yorumlar