A101 Volta Sakarya Akyazı Şubesi

15 Ağustos tarihinde A101 üzerinden APEC APM5 model ürünü satın aldım. Ürün Volta Sakarya Akyazı Şubesine 6 eylülde ulaştığı ve yine şube tarafından acil olarak ürünü almam gerektiği aksi durumda ürünü dışarıda bırakacaklarını ve sorumluluk alınmayacağı söylendi.

Başka şehirde olmama rağmen iş yerimden izin alarak ürünü almaya gittiğimde şubede satış temsilcisi daha ürünü göstermeden, ürünle alakalı bilgilendirme yapmadan teslim tutanağını imzalamam gerektiğini söyleyerek işin kolayına kaçmaya çalıştı.

İmza işleminden sonra ise ürün arka kısımda geri geri çıkıp gidebilirsiniz diyerek ofisinden dahi çıkmadan teslimat yaptı. Ayrıca ürünü teslim aldığıma dair evrak fotokopisini talep ettiğimde gerek yok diyerek ters cevap verildi. Ürünün kontrolü, ürünün nasıl kullanılması gerektiği, ürünle beraber gelen şarj aletinin yerini bile göstermedi hatta olası bir taşınma esnasında oluşmuş bir zarar var mı yok mu bakmaya bile tenezzül etmedi.

Satış temsilciniz şubede zorla tutuluyor sanırım. Müşteriye daha yeni ürün tesliminde bu şekil davranan temsilciniz herhangi bir arıza ya da sorunda nasıl davranacak merakla beklemekteyim ki daha 1 km ürünü evime getirmeden ürünün kornasının çalışmadığını deneyimledim.

Ürünün etrafında kontrol sağladığımda soketinin çıkmış şekilde teslim edildiğini gördüm. Teslim anında sadece bilgilendirme olarak (1 ay sonra bakım var ama ücretli ) şeklinde söylemde bulunuldu. Şubenizdeki arkadaşa konuyla alakalı uyarının yapılmasını talep ediyorum.