A101 Volta EV2 Kampanyasında Sistem Hatası Nedeniyle Araç Alamadım

28 Ağustos 2025 Perşembe sabahı, Sakarya Kuzuluk A101 şubesine Volta EV2 elektrikli araba almak için gittim. Pazartesi günü afişi gördükten sonra aracı incelemiş ve çalışanlara almak istediğimi belirtmiştim. Onlar da Perşembe sabahı saat 8’de gelmemi söylediler. Belirtilen saatte şubeye gittiğimde, sistemde aracın bir türlü görünmediğini söylediler. Yetkili kişiler ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçildi ancak stokta yok denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Aynı durumu Akyazı şubesinde de yaşadım; orada da araç barkodu okutulmasına rağmen sistemde görünmüyordu. Sabah 8’den öğlen 3’e kadar uğraşmamıza rağmen sonuç alamadık.

Bu mağduriyetin sadece bana değil, ülkenin birçok yerindeki vatandaşlara da yaşatıldığını biliyorum. Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamıştım. Yetkili kişilerin bu sorunu çözmesini ve mağdur olan tüm vatandaşlara yardımcı olmasını talep ediyorum. Araç kampanya dahilinde satılıyor ve herhangi bir kapora ya da ön ödeme yapılmıyor; araç sisteme düştüğünde peşin fiyatına 6 taksit ile alınabiliyor. Ancak sistemsel sorunlar nedeniyle mağdur ediliyoruz ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Acilen bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.