A101 Volta EV2 Kampanyasında Stok Ve Satış Sorunu

28 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Odunpazarı A101 şubesine, afişlerde ve reklamlarda yer alan Volta EV2 elektrikli aracı satın almak amacıyla gittim. Ancak koca Samsun şehrine yalnızca 6 adet stok ayrılmıştı. Mağaza çalışanları, aracı kasadan satabilmek için yaklaşık 2 saat boyunca yoğun çaba gösterdi, fakat sistemsel sorunlar nedeniyle satış işlemi gerçekleşmedi. Toplamda 3 saat mağazada beklememe rağmen araçlar kısa sürede tükendi ve ben dahil birçok müşteri mağdur oldu.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise kampanyanın stoklarla sınırlı olduğu belirtilerek ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Hiçbir şekilde ödeme yapamadan ve sipariş oluşturamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Hem müşterilerin hem de mağaza çalışanlarının mağdur edildiği bu kampanya nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Afişlerde ve reklamlarda duyurulan bir ürünün mağazaya gelen müşterilere sunulamaması kabul edilemez. Ayrıca, bu yaşananlar Volta markası hakkında da beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve benzer kampanyalarda daha adil, şeffaf bir stok yönetimi yapılmasını talep ediyorum.