A101 Ve Volta'dan Teslim Edilmemiş Motor İçin İade Talebi

A101’in uygulaması üzerinden Volta vsx marka motoru 3 Ocak’ta satın aldım, ödemesini de kartla taksitli olarak yaptım. Ödeme işleminden sonra benden evrak istendi, tüm istenen evrakları 5 Ocak’ta eksiksiz şekilde gönderdim.

Evrakları gönderdikten sonra önce “evrak hazırlıyoruz” denildi, ardından “ürün kargoda” denmeye başlandı fakat bugün olmuş olmasına rağmen hâlâ motor tarafıma teslim edilmedi. A101 ile görüştüğümde “bizlik bir durum yok” denilip sorumluluk Volta’ya atılıyor, Volta ile görüştüğümde ise “kargoda, en kısa sürede sizi arayacağız” denilerek sürekli oyalandığımı hissediyorum. Sipariş numaram 3126010317365870’dir.

Uzun süredir ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi verildi. Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ya da talebim doğrultusunda hiçbir kesinti yapılmadan ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem A101’den hem de Volta’dan yapılan alışverişler konusunda diğer tüketicilerin de dikkatli olmasını gerektiğini düşünüyorum.