A101 Ve Kuzucu Peynircilik'ten Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Küflü Mozzarella Peyniri Ve Cevap Almama

A101’den satın aldığım Tarabya marka rende mozzarella peynirin son kullanma tarihine daha süre olmasına rağmen, ürünü ilk açtığım anda en alt kısmının küflendiğini gördüm. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması, hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Yaşadığım sorun üzerine ürünün üreticisi olan Kuzucu Peynircilik ile görüştüm; ancak bana ürünlerinde bir sorun olmadığını ilettiler. Üründe gözle görülür küflenme olmasına rağmen bu şekilde bir geri dönüş almam, tüketici olarak kendimi dikkate alınmamış ve mağdur hissetmeme neden oldu. A101 tarafına ise ulaşamadığım için durumu kendilerine iletemedim.

Hem A101’in hem de üretici firma Kuzucu Peynircilik’in bu konuda sorumluluk almasını, yaşanan sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gıda güvenliği açısından daha titiz davranılmasını istiyorum.