Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Ve Kargo Firması Arasındaki İletişimsizlik Mağduriyeti

A101 Ve Kargo Firması Arasındaki İletişimsizlik Mağduriyeti
profile
Serdar
30 Ocak 2025 11:58
2.568

A101 den 3125012521661832 sipariş numarası ile Philips Marka TV aldım. İsmi Birgündekargo veya güncellenen ismi ile bir günde XL firmasına kargom teslim edildi. Ancak kargoya teslim süresinden 72 saat geçmesine rağmen hala bir cevap bir haber alamıyorum. Kargo firması kesinlikle telefonlara cevap vermiyor yazılı hiçbir metne cevap vermiyor. A101 tarafı ürünün dağıtıma hazırlandığını söylüyor. Hiçbir sonuç iki taraftan da alamıyorum. TV nin markasını verme sebebim ise, en iyi ürünü de üretseniz satıcınız ve dağıtım ağınızda problemler varsa markadan nefret geliyor. A101 daha düşük maliyetler için böyle bir yol seçmiş görünüyor. Cevap vermemesi ve bilgi alınamaması da bir mağduriyettir. Sizin sunduğunuz hizmete göre biz ödeme yapıyoruz. Kredi kartımızdan ödeme düşmediğinde nasıl işlem başlamıyorsa, ödeme düştükten sonrada başlayan hizmetlerde hassasiyet bekliyoruz. Acaba ürünüm nerede?

profile
1 Destek
Serdar
Serdar
31 Ocak 2025 09:40

31.01.2025 cuma şu an hala kargoda bir hareket yok

Serdar
Serdar
04 Şubat 2025 09:00

Bugün 04.02.2025 en az 6 kez A101 müşteri hizmetlerine telefon ile 3 kezde maille konunun acil olduğunu. Hala çözüm merkezinden kimse dönmedi ürünümü sipariş tarihim 25.01.2025 ve kargo firmasının şikayet hattında bir numara dahi verilmiyor hiçbir muhatabım yok. Ürünüm hala kargo firmasında. Kargoya verilişinin 8. Günündeyiz. Müşteri hizmetleri hala konunun aciliyetini bir üst birime bildiriyor. Üst birimlerden ve A101 çözüm merkezinden en kısa zamanda size ulaşılacak dediği maili bekliyorum. Günlerdir.

Serdar
Serdar
06 Şubat 2025 18:53
a101-ve-kargo-firmasi-arasindaki-iletisimsizlik-magduriyeti-3.jpg
a101-ve-kargo-firmasi-arasindaki-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg

Hala 06.02.2025 ürünüm gelmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gürsel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gürsel
13 Aralık 2024 21:59
1.829

A101 Ekstra Ve Kargo Şirketi İle Yaşanan Teslimat Sorunu

profile
Ömer
19 Haziran 2025 15:25
1.756
A101 Ekstra Ve Kargo Şirketi İle Yaşanan Teslimat Sorunu

Kargo Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!

profile
Cem
23 Ekim 2025 10:55
267
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kargoda Kaybolan Dolabım Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Merve
11 Eylül 2025 11:47
904
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri