to read complaints and reviews, or file yours.A101 Uygulamasından Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
19 Mart’ta A101 uygulaması üzerinden banka kartımla vermiş olduğum 3126031903136527 numaralı siparişim Giresun Alucra ilçesindeki adresime hala teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı.
Bu süreçte 3–4 kez A101 müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde siparişin yetişeceği söylendi ancak o dönemlerde bile siparişimin kargoya verilmediğini gördüm. En son 21 Nisan’daki görüşmemizde bana geri dönüş yapılacağı belirtildi, ancak o tarihten sonra da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Uzun süre geçmesine ve defalarca aramama rağmen siparişimin hala teslim edilmemesinden ve bilgilendirilmemekten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sipariş verdiğim ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını, sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Siparişimi iptal ettim, ancak temsilci iptali iptal edip ürünü kargoya verdi. Horoz Lojistik ile görüştüm, net bilgi alamadım ve sadece talep oluşturuldu, kargom hâlâ teslim edilmedi.
