A101 Ürün Sayfasında Teslimat Süresi Bilgisi Verilmediği İçin Mağdur Oldum

14 Ocak 2026 tarihinde A101 üzerinden Sezeray Elfida puflu makyaj masası siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresiyle ilgili sayfada 1–30 gün arası gibi uzun bir süreye dair hiçbir bilgi yer almıyordu, normal bir teslimat süresi olacağını düşünerek alışverişimi tamamladım.

Ürün gecikince A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana teslimat süresinin 1 ila 30 gün arasında olduğu söylendi. Ancak bu bilginin sipariş aşamasında açıkça belirtilmemesi, yalnızca sonradan müşteri hizmetlerinden öğreniliyor olması hem yanıltıcı hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir durumdur. Sipariş numaram 5335****81’dir.

Sipariş esnasında teslimat süresi net ve şeffaf şekilde belirtilmediği için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve A101’in ürün sayfalarında teslimat sürelerini açıkça göstermesini talep ediyorum.