A101 Torbalı Şubesinde Çalışanların Kaba Davranışı Ve Değişim Reddi

25.04.2026 tarihinde İzmir Torbalı İ****** K***** Caddesi’nde bulunan, mağaza kodu 102 olan A101 şubesinde hem iade süreci hem de çalışan davranışlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Uzun süredir bu şubede çalışanların müşterilerle kaba konuşmalarından ve çok bilmiş tavırlarından rahatsızdım, artık sınırları zorlayan bir seviyeye geldi.

Yanlış aldığımız parmak patates ürününü, fişimiz de yanımızdayken değiştirmek için mağazaya gittik. Satış yaparken son derece rahat davranan çalışanlar, iş iade ya da değişime gelince müşteriyi zorlayan bir tavra giriyor. Değişim talebimizde “değişim yapamam, yarın gel” şeklinde konuşup ses yükselttiler ve müşteriye karşı saygısız, üstten bakan bir tutum sergilediler. Üstelik sanki tamamen haklılarmış gibi üste çıkmaya çalışmaları iyice bıktırıcı hale geldi.

A101’den, özellikle bu şubede görevli ilgili çalışanlar hakkında gerekenin yapılmasını, bu davranışların incelenmesini ve tarafıma net bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Müşteriye karşı bu şekilde kaba ve zorlayıcı bir yaklaşımın sürmesini istemiyorum.