A101 Sultangazi’de Satın Alınan Bozuk Dolce Badem Dondurması İçin İade Talebi

8 Mart 2026 tarihinde A101 Sultangazi şubesinden Freedo markalı Dolce Badem isimli dondurmayı satın aldım. Ürünü açıp yemeye başladığımızda dondurmanın yapısının bozulmuş olduğunu fark ettik, pütür pütür bir kıvamdaydı ve taze bir dondurmadan beklenen dokuda değildi.

Tüketirken anlık ciddi bir sağlık problemi yaşamamış olsak da midemiz bulandı ve ürünü bitiremeden çöpe atmak zorunda kaldık. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de gıda güvenliğine olan güvenimizi zedeleyici olmuştur.

Şu ana kadar durumu ne mağaza çalışanlarına ne de müşteri hizmetlerine iletmedim. Bu şikayet üzerinden tarafıma dönüş yapılıp yaşanan durum için özür dilenmesini ve satın almış olduğum ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı ürünlerin son kullanma tarihi ve saklama koşullarının da kontrol edilmesini, benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.