A101'den Alınan Dondurmada Yabancı Madde Ve Kötü Koku Şokunu Yaşadım

16.10.2025 tarihinde Sivas Merkez Kılavuz Mahallesi Yolcu Caddesi No:1 adresindeki A101 şubesinden Freedo Dolce markalı 6’lı Bademli dondurma satın aldım. Ürünü açtığımda hem dondurmanın hem de ambalajın içinde farklı ve yabancı bir maddeyle karşılaştım. Dondurmanın tadı bozulmuştu ve yoğun bir şekilde kötü kokuyordu, sanki toz şeker yiyormuşum gibi bir tat vardı. Son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen ürün kesinlikle taze değildi ve tüketilemeyecek durumdaydı.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ürünü tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldım ve 160 TL tutarında maddi kayıp yaşadım. Ürüne dair fişim elimde bulunmamaktadır. A101’den ücret iadesi talep ediyorum ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.