A101 Şubesinde Saygısız Kasiyer Tutumu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Bugün Siirt Merkez Veysel Karani Mahallesi’nde bulunan büyük A101 şubesinde kasada görevli personelin saygısız tutumuyla karşılaştım. Kasada duran görevli, ağzında sakızla müşterilerle konuşuyor ve üslubu son derece çirkin bir şekilde, yüksek sesle hitap ediyordu. Bu davranış hem saygısızdı hem de mağazanın ciddiyetine yakışmıyordu.

A101 gibi büyük bir market zincirinde çalışan personelin müşterilere karşı daha saygılı, ölçülü ve profesyonel olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili personele gerekli uyarıların yapılmasını, müşteri ilişkileri konusunda eğitim verilmesini ve bu tarz davranışları olan kişilerin hiçbir denetime tabi tutulmadan mağazada çalıştırılmamasını talep ediyorum.