A101 Şubesinde Sahte Deterjan Satışı Ve İade Talebi

26.05.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Bağlarçeşme Mahallesi 1116. Sokak’taki A101 şubesinden Bingo Mutlu Yuvam toz çamaşır deterjanı satın aldım. Ürünü fişiyle birlikte aldım ve elimde hem fiş hem de ürün bulunuyor.

Ürünü kullanmaya başladığımda deterjanda hiçbir koku olmadığını, makinede neredeyse hiç köpürmediğini ve çamaşırları kesinlikle temiz yıkamadığını fark ettim. Daha önce aynı ürünü kullandığım için bu aldığım ürünün normalden çok farklı olduğunu, bu nedenle sahte olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Bu durum üzerine iki kez ilgili şubeye gidip durumu çalışanlara anlattım. İlk gidişimde “Müdüre söyleyelim, o varken gelin” dendi. Daha sonra tekrar gittiğimde bu defa “Müdürümüzle konuşalım, yarın gelin” denildi. Ertesi gün tekrar şubeye gittiğimde ise müdürle konuşulduğunu, ancak ürün açılmış olduğu için iade kabul edemeyeceklerini söylediler. Ürünü denemeden sorun olduğunu zaten anlayamayacağım için bu yaklaşımı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Hem sahte ürün satıldığını düşündüğüm için gerekli incelemelerin yapılmasını, hem de sorunlu olduğunu açıkça gördüğüm bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.