Stokta Görünen Ürün Gerçekte Yok: A101 Şubesinde Yanıltıcı Stok Bilgileri

23.10.2026 tarihinde saat 15.19’da Mimar Sinan Mahallesi Yıldız Caddesi No:14/B Pursaklar / Ankara adresinde bulunan A101 şubesine, stokta göründüğü için 26049437 numaralı “oyuncak eğlenceli ördekler” ürününü almaya gittim. Mağazada ürünü sorduğumda stokta olmadığı söylendi, sistemlerinde stokta göründüğünü belirttiğimde ise bu kez ürünün kırık olduğu söylendi ve yine ürünü alamadım.

Bu mağazada daha önce de yorgan almak için gittiğimde, ürün ellerinde görünmesine rağmen bana verilmedi. Aynı şubede tekrar tekrar benzer sorunları yaşamam, personelin bilinçli olarak ürün sakladığı ya da stok bilgisini doğru kullanmadığı izlenimi oluşturuyor. Madem ürün satılmayacak ya da müşteriye verilmeyecek, neden stokta var gibi gösteriliyor, bunu anlayamıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.

İlgili mağaza personelinin stok ve ürün yönetimi konusunda uyarılmasını ve gerekli iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Aynı mağazada benzer bir durum tekrar yaşanırsa, konuyu gerekli tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.