A101 Şubesinde Hediye Kartı İşlemlerinde Reddetme ve Saygısız Tavır

19.06.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Diyarbakır Yenişehir ali emiri Caddesi no:10 adresinde bulunan A101 şubesinde annemle birlikte son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Bu mağazadan sürekli alışveriş yapıyoruz ve elimizde resmi A101 hediye kartları bulunuyor. Ancak kasadaki ilgili personel, bu hediye kartlarını her kullanmak istediğimizde bize sürekli zorluk çıkarıyor.

Son dönemde bu durumu üst üste üç kez yaşadık. Kart işlemini yaparken üfleyip püfleyerek, müşterilerin önünde bizi azarlayan ve son derece asık suratlı bir tavır sergileyen bir yaklaşım ile karşılaşıyoruz. En son yaşadığımız olayda, arkada bekleyen müşteriler bile anlayış gösterip beklemeyi sorun etmezken, kasiyer bize “bir daha bu kart işlemini yapmayacağım” diyerek hakkımız olan hizmeti vermeyeceğini açıkça söyledi.

Sürekli alışveriş yaptığımız bir mağazada, üstelik annemin yanında bu kadar saygısızca ve küçümseyici bir tavırla karşılaşmaktan son derece rahatsızım. Hediye kartları A101’in resmi kartları olmasına rağmen sanki yanlış bir şey yapıyormuşuz gibi hissettiriliyoruz. İlgili personelin bu davranışıyla ilgili olarak uyarılmasını ve müşteriye karşı daha saygılı, profesyonel bir tutum sergilemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.