Kocaeli Başiskele A101 Şubesinde Personelin Saygısız Ve Provokatif Üslubu

23 Mayıs 2026 günü saat 17:00 civarında Kocaeli Başiskele Altınkent Döngel semt polikliniği karşısındaki A101 şubenizde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Edenred kartımla alışveriş yapıp yapamayacağımı sordum, kasadaki personel “Bir çikolata alın, deneyelim” dedi. Ben de çikolatanın ne kadar olduğunu sorduğumda, sakin bir şekilde bilgi vermek yerine “Önünüzde yazıyor, ama ya, bakın yazıyor” diyerek beni tersledi.

Bu kaba üslubun üzerine çalışanın yüzüne baktığımda ise “Hayırdır, bizi mi döveceksin? ” şeklinde son derece saygısız ve provokatif bir ifade kullandı. Bu tavır, bir müşteriye kesinlikle yakışmayan, incitici ve tahrik edici bir davranıştır. Üstelik aynı personelle daha önce de benzer saygısız tavırlarla karşılaştığım için, bu durum artık benim için tahammül edilemez bir hale gelmiştir.

Bu personelin müşterilere karşı üslubunun ve davranışlarının incelenmesini, gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve kesinlikle bu tarz bir üsluba sahip bir kişinin müşteriyle birebir hizmet vermeye devam etmemesini talep ediyorum. Müşteri olarak saygı görmek ve güvenle alışveriş yapmak istiyorum.