A101 Şubesinde Hediye Kartı Fazla Çekim Ve İade Talebi

A101 Afyonkarahisar Karaman Camii şubesinde bugün hediye kartımla alışveriş yaptım. Kasadaki görevli işlemi yaparken kartımdan iki kez çekim yapılmış ve yaklaşık 200 TL fazla çekim yapılmış durumda.

Hediye kartını bir arkadaşım bana 5.000 TL yüklü şekilde hediye etmişti, daha önce de bu kartla A101’den sorunsuz alışveriş yaptım. Son alışverişimden önce kartın içinde yaklaşık 660 TL bakiye bulunuyordu. Kasada yapılan bu işlemden sonra bakiyemin, yapılan alışveriş tutarından daha fazla azaldığını fark ettim. Fiş verilmediği için kasadan işlem detaylarını göremedim ve fazla çekim işlemini belgelendiremedim.

Durumu fark eder etmez A101’i aradım ancak telefonla kimseye ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Fazla çekilen tutarın hediye kartıma iade edilmesini ve yapılan işlemin incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.