to read complaints and reviews, or file yours. 
04.07.2025 tarihinde saat 20:58 sularında Tekirdağ / Marmaraereğlisi Kardelen Mahallesi’nde bulunan A101 şubenizde yaşadığım son derece rahatsız edici ve şok edici bir olayı sizinle paylaşmak istiyorum.
Mağazanızda satın almak üzere olduğum bir ürünün kasa fiyatı ile raf fiyatının farklı olduğunu fark ettim. Tüketici hakkımı hatırlatarak, ürünün etiket fiyatı üzerinden satın alma talebimi ilettiğimde, mağaza çalışanı tarafından aşağılayıcı bir üslupla “Abla, ürün yeni geldi, etiketi yanlış basmışız, ne yapalım biz de insanız, hangi birine yetişelim? ” şeklinde azarlanarak terslendim.
Bunun üzerine kendisine bu tavrının hoş olmadığını ve rahatsız edici olduğunu söyledim. Ne yazık ki bu uyarıma da aynı saygısızlıkla “Sen de gelme o zaman! ” diyerek karşılık verdi. Mağazadan çıkarken arkamdan bağırarak küfürlü ve hakaret içeren sözler sarf etti.
Bu noktada olay tek bir çalışanın kötü üslubunun çok ötesine geçti: Çalışan, mağazadaki ekip arkadaşlarını da yanına alarak üzerime yürüdü ve hep birlikte “Vursana! Vursana! ” diye bağırarak bana psikolojik baskı kurmaya ve fiilen kışkırtmaya çalıştılar. Bu davranış; yalnızca müşteri ilişkileri açısından değil, hukuki olarak tehdit ve taciz suçları kapsamında değerlendirilebilecek kadar ciddidir.
Olay sırasında mağazada başka müşteriler de bulunuyordu ve bu olay kamera kayıtlarında açıkça görülebilir.
Tüm bu yaşananların markanıza zarar verdiği kadar, bir tüketici olarak kişilik haklarıma ve güvenlik duyguma da ciddi şekilde zarar verdiğini belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını, sorumlu personeller hakkında disiplin sürecinin başlatılmasını, tarafıma resmi bir açıklama ve özür ile geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve kamera kayıtları ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve gerekli adli mercilere durumu bildireceğimi bilgilerinize sunarım.
Ad Soyad: Tuba k***
Tarih: 04.07.2025.
Mağaza: A101 – Tekirdağ / Marmaraereğlisi Kardelen Şubesi
17 Ekim 2025 tarihinde saat 18:08’de A101 Çamlık Mahallesi mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. İndirimli aktüel ürünü almak için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü Z**** Hanım’ın hem kaba hem de saldırgan tutumuyla karşılaştım. Ürünün gelip gelmediğiyle ilgili net bir bilgi...
27 Ağustos 2025 saat 13:15’te, Cevatpaşa Mahallesi Bayrampaşa’daki A101 mağazasında kızımla birlikte alışveriş yaparken mağaza çalışanlarından biri yanıma gelerek “sevkiyat var, kasalara gidin” diyerek yüksek sesle ve kaba bir şekilde uyardı. Ardından bana dönüp “oradan çıkın, ben geçeceğim” gibi la...
09/09/2025 sabah saatlerinde Marmaris Kemeraltı Mahallesi, Orgeneral M****** M****** Caddesi'nde, Şok market yanındaki A101 mağazanızda kasadaki çalışanınız tarafından son derece saygısız, hakaret dolu ve haddini aşan bir tutumla karşılaştım. Müşteri yokmuş gibi saldırgan ve çirkin bir üslupla, A101...
03 ağustos 2025 tarihinde, Antalya Yüksekalan Mahallesi 500. Sokak civarında bulunan A101 şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamlayıp kasaya yaklaştığımda önümdeki müşterinin ürünleri henüz toplama aşamasındaydı. Kasada görevli olan, kilolu ve döv...
İstanbul Çağlayan Mahallesi Vatan Caddesi 0394 Memba Suyu Mağazasında 17.07.2024 saat 18:52'de alışveriş yaparken kasa önündeki ekranda 1 paket aldığım ürün 2 defa geçirilmiş, bunu fark ettim çalışana söyledim, alt satırda iptal ettiğini gördüm. 'Tamam sorun değil iptal edilmiş' dedim. Çalışan saygı...
Yorumlar