to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Müdüründen Tehdit Ve Hakaret: Güvenliğim Tehlikede!
17 Ekim 2025 tarihinde saat 18:08’de A101 Çamlık Mahallesi mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. İndirimli aktüel ürünü almak için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü Z**** Hanım’ın hem kaba hem de saldırgan tutumuyla karşılaştım. Ürünün gelip gelmediğiyle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, sorduğum sorulara karşılık olarak üzerime yürüdü, beni tehdit etti ve mağazadan çıkmam için baskı yapıp hakarete uğramama sebep oldu. Telefonumla kayıt almak istediğimde ise telefonumu elimden almaya çalıştı, mağazadan çıkarken de ağır hakaretlerde bulundu. Olaydan sonra evime girene kadar beni izlemeye devam etti, bu durum kendimi güvende hissetmememi sağladı. Olay sırasında herhangi bir alışveriş yapamadım. Mağaza kameralarının incelenmesini ve elimdeki video kayıtlarının da yetkili birime sunulabileceğini belirtmek isterim.
Daha önce de bu personel hakkında şikayette bulundum ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu kişinin hem müşterilere karşı sürekli olarak bu şekilde davrandığını hem de can güvenliğimizi tehdit ettiğini düşünüyorum. İlgili personelin bu şubeden alınmasını ve işten çıkarılması için acil işlem yapılmasını talep ediyorum.
Tarafıma hiçbir şekilde dönüş olmadı. Personeliniz hem tehdit hem hakaret ediyor üstümüze yürüyor ancak bir yaptırım yok
Yaşanan bu olumsuzluklar, müşteri memnuniyetine ve haklarına verilen değerin yetersizliğini ve keyfi tutumları açıkça gözler önüne seriyor. Ben benzer bir haksızlığı 22 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:43'te A101 c744 Adem Ataşehir İstanbul şubesinde bizzat yaşadım. 27 Ağustos 2026 itibarıyla yasal ve kurumsal resmi başvurularımı eksiksiz sürdürüyorum. Tüketicilerin bu tür hak ihlallerine karşı sessiz kalmayıp haklarını hukuki yollarla savunması gerektiği kanaatindeyim, diye düşünüyorum.