A101 Şubesinde Fazla Ücret Ve Yanlış Fiyat Uygulaması Nedeniyle İade Talebi

19.10.2026 tarihinde saat 15:24'te Manisa Şehzadeler'de, İzmir yolu üzerindeki Güzelköy Mahallesi No:4 adresinde, Menekşe Mangal'ın karşısında bulunan A101 şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişimde 2 adet çok amaçlı saklama kabı aldım, tanesi rafta 189 TL olarak görünüyordu. Ancak kasa fişime baktığımda ürünün kasadan 3 adet geçmiş olduğunu fark ettim ve bu nedenle fazladan ücret ödemiş oldum.

Ayrıca Eker 1 litre çilekli kefirden 2 adet satın aldım. Bu ürün raf etiketinde indirimli olarak yaklaşık 90 TL civarında görünmesine rağmen, kasada her biri 119,50 TL olarak indirimsiz fiyattan geçirilmiş. Yani hem fazla adet çekimi hem de yanlış fiyat uygulaması nedeniyle tarafımdan gereğinden fazla ücret tahsil edildi.

Mağaza ile yüz yüze bu durumu konuşma imkanım olmadı, telefondan da mağazaya ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım, hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Fazla ve hatalı olarak alınan tutarın, fiş ve kamera kayıtları da incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür fiyat ve kasa hatalarının tekrar etmemesi için gerekli kontrolün yapılmasını talep ediyorum.