A101 Şubesinde Çalışma Saatlerinde Sürekli Kapalı Olma Ve Yetersiz Personel

Yeşilpınar Mahallesi Şelale Sokak’ta bulunan yeni açılan A101 şubesinde, açıldığı günden beri sürekli aynı problemi yaşıyorum. Marketin belirli çalışma saatleri olmasına rağmen sabah ve özellikle öğle vakitlerinde alışverişe gittiğimde sık sık “Şu anda kapalıyız, ürün diziyoruz” denilerek içeri alınmıyorum ya da kasada kimse olmuyor. Bu nedenle çoğu zaman beklemeden başka bir marketten alışveriş yapmak zorunda kalıyorum.

Ayrıca markete girebildiğim zamanlarda da içeride yeterli personel bulunmadığını, çalışanların son derece isteksiz ve kızgın bir şekilde davrandığını görüyorum. Sanki zorla çalıştırılıyorlarmış gibi bir hava var ve bu durum müşteriyi ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Bu şubedeki durumla ilgili mağaza yetkilisiyle de görüştüm; kendisi yalnızca “Haklısınız, arkadaşlarla konuşurum” demekle yetindi ancak herhangi bir düzelme olmadı ve sorun her gün devam ediyor.

A101’den, bu mağazada personel yetersizliği ve sorumsuzlukla ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, çalışma saatleri içerisinde mağazanın kapalı olmamasını, kasada ve içeride mutlaka yeterli sayıda personel bulundurulmasını ve çalışanların müşteriyle daha saygılı, güler yüzlü şekilde ilgilenmesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.