Açık Saatine Rağmen A101 Şubesi Kapalı Ve Personel Umursamaz

04.06.2026 tarihinde Antalya Aksu Altıntaş bölgesindeki Akkavak Caddesi Hopel City arkasında bulunan A101 şubesine saat 21:22’de geldim, ancak mağaza önüne gelmeme rağmen kapıların kilitli olduğunu ve içeri alınmadığımı gördüm. Çalışana içeri girip giremeyeceğimi sorduğumda, mağazanın kapandığı söylendi. Kapanış saatine hâlâ süre varken içeri alınmamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Aynı şubede daha önce de kasada benimle birlikte sekiz kişi sırada beklerken, mağazada toplam üç personel olmasına rağmen ikinci bir kasa açılmadığına şahit oldum. Kasa açılması için talepte bulunduğumda, kasadaki personel diğer çalışanlara seslendi fakat diğer personeller bu çağrıyı duymazdan geldi. Ben bizzat gidip rica ettiğimde ise bana “maalesef” denilerek yardımcı olunmadı. Mağazacılık sektöründe çalışmış biri olarak bu yaklaşımı ve müşteriye karşı bu umursamaz tavrı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Aynı şubede benzer sorunları birden fazla kez yaşamış olmam nedeniyle artık bu mağazaya bir daha adım atmak istemiyorum. Bu şubedeki personel davranışlarının ve çalışma disiplininin incelenmesini, müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.