to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan 2026 günü saat 17.38 sularında A101 Bağlar Caddesi Umut c800 şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi yaptıktan sonra A101+ uygulamasına puan işlenmesi için kartımı kasada okutmak istedim. Kasadaki İ***** isimli çalışan, sistemin çalışmadığını söyleyince kendisine az önce başka bir A101 şubesinde okutturduğumu, burada da okutmasını rica ettiğimi belirttim. Bunun üzerine son derece ters ve saygısız bir üslupla bana böyle konuşamayacağımı, emir veremeyeceğimi, “okutabilir misin diyeceksin, ben senin kölen değilim” şeklinde ifadeler kullandı.
Hem görevini bilmemesi hem de müşteriye bu şekilde saygısız bir dille “ayar vermeye” çalışması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ben herhangi bir tartışmaya girmedim, cevap vermedim. Ardından diğer çalışan arkadaşlarını çağırdı, onlar da kendisine nasıl yapılacağını gösterdiler ve işlemi gerçekleştirdiler, bu konuda yardımcı olan personele teşekkür ederim.
Olaydan hemen sonra şikayetimi iletmek için mağaza müdürünü sordum, izinde olduğu için aramak istemediklerini, pazartesi gelmemi ve durumu o zaman anlatmamı söylediler. Olay yaklaşık 15 dakika önce yaşandığı için kamera kayıtlarından da net şekilde görülebileceğini düşünüyorum.
Hizmet sektöründe çalışan bir personelin müşteriye karşı bu kadar saygısız, iletişim bilmeyen ve kompleksli bir tavır sergilemesinin hem müşteri memnuniyetine hem de şirkete zarar verdiğini düşünüyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve özellikle de tarafıma bizzat özür dilenmesini istiyorum.
18 Mart Çarşamba günü saat 16.00–17.00 arasında Florya Meydan Sokak’taki A101 şubenize ramazan alışverişi için gittim. Mağazada sadece tek kasa açıktı ve uzun bir sıra oluşmuştu. Kasiyere diğer kasayı açıp açamayacağını sorduğumda, eleman olmadığını söyledi. Bu sırada raflara bakan genç bir kadın ç...
14.03.2026 tarihinde öğlen saat 12.50 civarında Samandıra 216’nın yanındaki A101 şubesinde kasaya bakan kapalı bir çalışanla ciddi bir saygısızlık yaşadım. Müşteri olarak yalnızca alışverişimi yapıp çıkmak isterken, kendisinin ters ve kaba konuşmaları ile rahatsız edici beden diliyle karşılaştım. Hi...
14.01.2026 tarihinde saat 16.20 sularında Ankara Kalaba Ganimet Sokak’taki A101 şubesinde arkadaşım ile birlikte alışveriş yaptık ve ödemeyi iWallet ile yapmak istediğimizi belirttik. Kasadaki çalışanlardan, ismini yanlış hatırlamıyorsam S***** Hanım’a uygulamayı sorduk; ancak bilmediklerini söyleyi...
25 Mart 2026 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul Esenyurt Akevler A101 mağazasında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında kasadaki (r* isimli tesettürlü) personele, ödemeyi kartla yapacağımı ancak Hadi uygulaması üzerinden puan kazanmak için kod okutmak istediğimi açıkça belirttim. Talebimi iki kez y...
Beylikdüzü S**** A*** Camii karşısındaki A** Ç*** Caddesi üzerindeki A101 şubesinde kasada görevli Z**** A**** isimli personelin saygısız davranışı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 08.12.2025 tarihinde saat 16.00 sıralarında alışveriş için markete girdiğimde kasa yine boştu ve kasiyer orta...
Yorumlar