A101 Şubesinde Aktüel Ürünlerde Gecikme Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim

22.01.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Yalova Merkez Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Akyol Rezidans önü A101 Akdeniz şubesine, özellikle peçetelik ve diğer aktüel ürünleri incelemek ve satın almak için gittim. Mağazaya girdiğimde aktüel ürünlerin palet üzerinde, kutulu şekilde durduğunu gördüm ve mağaza personeline aktüel ürünleri görmek istediğimi belirttim.

Mağazada iki personel bulunuyordu. Tesettürlü olan çalışan, son derece kayıtsız ve umursamaz bir üslupla ürünleri akşama doğru açacağını söyledi. Aktüel ürünleri aynı gün, zamanında alamayacaksam bu kampanyaların bir anlamı kalmıyor. Üstelik bu süreçte çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmemesi, ilgisiz ve isteksiz tavırlar sergilenmesi beni rahatsız etti. Adeta “Bir daha A101’den alışveriş yapmayın” denilmiş gibi bir muamele gördüğümü hissettim.

Aktüel ürünleri alamadığım için mağazada sadece aktüel olmayan birkaç ürün satın aldım. Rafta 249 TL olarak etiketlenmiş metal standlı bir sıvı sabunluğun kasada 330 TL olarak okutulması üzerine de fiyat farkı nedeniyle bu ürünü iade etmek zorunda kaldım. Bu durum, yaşadığım memnuniyetsizliği daha da artırdı.

Mağaza yetkilisi bulunmadığı için kimseyle görüşemedim, sadece iki kasiyere şikayetimi iletebildim ancak onlar da yardımcı olmadı. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle alışveriş deneyimim son derece kötü geçti.

A101’den, bu yaşanan tutum için tarafıma özür dilenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak bir daha aynı mağazada benzer bir saygısız ve ilgisiz muamele ile karşılaşmamayı temin edecek adımların atılmasını talep ediyorum.