A101 Şubesinde 219.990 TL Çekiminde Fiş Yok, İade Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi

05.02.2026 Perşembe günü A101 Başakşehir Altıntaç şubesine Volta elektrikli kamyonet almak için gittim. Gerekli formu doldurduktan sonra kredi kartımdan 219.990,00 TL çekildi, ancak kasadan fiş çıkmadı. Otorizasyon numarası 521178 olan bu işlem sonrasında yaklaşık 2 saat boyunca şubede bekletildim, buna rağmen sorun çözülemedi.

Daha sonra ürünün stokta olmadığını, siparişimin iptal edildiğini ve ödediğim tutarın akşam kartıma iade edileceğini söylediler. Aradan 5 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Bankamla görüştüğümde A101 tarafından herhangi bir iade talebinde bulunulmadığını, ayrıca işlemin 6 taksite bölündüğünü öğrendim. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma net bir bilgi verilmeyeceği söylendi.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıldım. Otorizasyon numarası 521178 olan 219.990,00 TL tutarındaki işlemin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde adli mercilere başvurup tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.