A101 Şubesi Açılış Saatine Uymuyor, Erken Satış Müşteriyi Aldattı

23 Nisan’da Zonguldak Merkez Bahçelievler Gül Sokak’taki A101 şubesine, katalogda yer alan manyetik blokları almak için sabah erkenden gittim. Bir gün önce aynı şubeye gidip ürünün gelip gelmediğini sordum, ürünün geldiğini söylediler ve en geç saat 08.30’da orada olmam gerektiğini ifade ettiler. Mağaza açılış saati de 08.30 olarak yazılı olduğu için bu saate göre plan yaptım ve 08.30 olmadan mağazanın önünde oldum.

Ancak mağaza açıldığında ürünün kalmadığını, saat 08.00’de gelen bir kişiye ürün verildiğini söylediler. Kapıda çalışma saati 08.30 yazıyorken, mağaza fiilen daha erken açılıp ürünlerin bu şekilde satılması hem adil değil hem de müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Ben oğluma hevesle bu ürünü almak için sabahın erken saatinde gidip beklerken, sözlü olarak bana verilen bilgiye ve kapıdaki çalışma saatine rağmen ürün alamamış oldum.

Mağazaların kapıda belirtilen çalışma saatlerine uymalarını, ürün satışının bu saatlerden önce yapılmamasını ve bu konunun ilgili şube özelinde incelenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını rica ederim.