A101'den Bir Günde Kargo Vaadi İhlali Ve Uzun Teslimat Gecikmesi

A101 üzerinden verdiğim siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi ve 24 saat içinde teslimat vaadiyle kargolandı. Tahmini teslimat tarihi olarak 17 Şubat bilgisi verildi, ancak bugün 26 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3126021597001208’dir.

“Bir günde teslimat” şeklinde reklam yapılmasına rağmen kargonun 10–20 güne kadar sürüncemede kalması, teslim edilip edilmeyeceğinin bile belli olmaması son derece güven kırıcı bir durum. Kargo firmasına telefonla ulaşmak da mümkün değil, aradığımda telefonlar açılmıyor. Bu süreçte A101 ile ayrıca görüşme yapmadım çünkü temel sorun bizzat kargo firmasının taahhüt ettiği teslimat süresine uymaması ve iletişim kurmaması.

Yaşadığım bu deneyim yüzünden siparişimi büyük ihtimalle iptal edeceğim ve bundan sonra Bir Günde Kargo ile çalışan hiçbir firma ile kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Müşterilerin “24 saat teslimat” vaadiyle yanıltılmamasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu kadar gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve verilen teslimat sözlerinin gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.