A101 Silivri Şubesindeki Personel Tutumu Ve Ürün Bulamama Şikayeti

22.10.2026 tarihinde saat 17:26 civarında İstanbul Silivri’deki A101 Adliye Silivri şubesine alışveriş için gittim. Reyonlarda ciddi bir karışıklık ve düzensizlik vardı, aradığım ürünleri bulmakta zorlandım. İndirim reyonunda gördüğüm Torku üçlü labne peynirini almak istedim ancak reyonlardaki karışıklık nedeniyle ürünü bulamayınca kasaya gidip kasiyerden yardım rica ettim.

Kasiyere, mağazada tek başına olduğunu söylediği için ürünü bulması konusunda yardımcı olup olamayacağını sordum. Marketin iki katlı olduğunu, en azından üst katta ve alt katta birer görevli bulunması gerektiğini, ürünü almak istediğimi ve yardımcı olmasını rica ettiğimi belirttim. Sıra bendeyken, kasiyerin benimle ilgilenmemesi, müşteriyle dalga geçer gibi bir üslup kullanması ve ses tonu nedeniyle kendimi çok kötü hissettim.

Bu ilgisizlik ve tutum yüzünden almak istediğim Torku üçlü labne peynirini alamadım ve alışverişimi tamamlamadan mağazadan çıktım. Yaşadığım bu olumsuz davranış nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Silivri Adliye A101 şubesindeki personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, mağazada müşteriyle ilgilenecek yeterli sayıda personel bulundurulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.