Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34917749
1
Sabri sonuçtan hiç memnun değil

A101 Plus Nakit İade Sorunu 250 TL Eksik

profile
Sabri
A101
19 Ocak 10:54
94

A101 Plus uygulamasının “5.000 TL harcamaya 500 TL nakit iade” kampanyasından yararlanmak için 16.01.2024 tarihinde, kampanyanın son günü alışveriş yaptım. Önce yaklaşık 928 TL’lik alışverişimi yaptım, ardından uygulamada kampanya için 194 TL’lik harcamamın kaldığını gördüm ve şartları tamamlamak için akşam saat 20.00 civarında A101 Belediye şubesinden 201 TL tutarında ikinci bir alışveriş daha yaptım. Kasada A101 Plus barkodumu okuttuk, ekranda adımın çıktığını da gördüm.

Kampanya şartlarında aynı gün yapılan alışverişlerin toplamda 1.500 TL’ye kadar kabul edildiği, yani aynı gün birden fazla yapılan alışverişlerin de kampanyaya dahil olduğu açıkça yazmasına rağmen hesabıma tanımlanan iade tutarı eksik oldu. Beklediğim 500 TL’lik nakit iadenin 250 TL’lik kısmı hiç yüklenmedi.

Daha önceki tecrübelerim nedeniyle 24 saat bekledikten sonra müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede, sistemsel bir sorun oluştuğu ve yapabilecek bir şeyleri olmadığı söylendi. Ancak sistemsel sorunlar kullanıcının sorumluluğunda değildir ve bu gerekçe ile mağdur edilmem kabul edilemez. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, sistem hatası denilerek iademin eksik bırakılması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır.

Kampanya kapsamında hak ettiğim, ancak sistemsel hata gerekçesiyle tarafıma yansıtılmayan 250 TL’lik iadenin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

A101 Hadi İade Kampanyasında Şartları Yerine Getirdim, Limit Nedeniyle Geri Ödeme Alamadım

profile
Merve
A101
25 Aralık 2025 19:12
419

A101’in Hadi Artı kampanyasından faydalanmak için, kampanyada belirtildiği gibi 31 Aralık’a kadar farklı dört günde 500 TL ve üzeri alışveriş yaptım. Bugün mağazaya giderek dördüncü alışverişimi de tamamladım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen Hadi iade hesabıma yatırılmadı...

a101-hadi-iade-kampanyasinda-sartlari-yerine-getirdim-limit-nedeniyle-geri-odeme-alamadim-2.jpg
a101-hadi-iade-kampanyasinda-sartlari-yerine-getirdim-limit-nedeniyle-geri-odeme-alamadim-1.jpg

Söz Verilen 1.000 TL Para İadesi 11 Ocak’a Kadar Gelmedi

profile
Alperenin
A101
12 Ocak 16:26
88

Aralık 2025’te başvurusunu yaptığım A101 kredi kartı ile, Aralık ayı içinde farklı günlerde toplamda 10.000 TL’lik market alışverişi yaptım. Kampanya gereği bu harcamalar karşılığında 1.000 TL para iadesi yapılacağı belirtilmişti. Harcamalarımı Migros’tan, A101 kredi kartımı kullanarak gerçekleştir...

A101 Kampanyasında Alışveriş Çeki Kullanımıyla İlgili Şart Belirsizliği Yaşadım

profile
Tülay
A101
23 Aralık 2025 12:19
170

19.12.2025 tarihinde İstanbul Kartal Yalı Mahallesi’ndeki A101 mağazasından, “500 TL alışverişe 100 TL kupon” kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım ve kasadan 100 TL’lik alışveriş çeki verildi. Ertesi gün bu 100 TL’lik çeki kullanmak için tekrar aynı mağazaya gittiğimde, bu sefer çekin yalnı...

a101-kampanyasinda-alisveris-ceki-kullanimiyla-ilgili-sart-belirsizligi-yasadim-2.jpg
Öne Çıkan Konular
A101 Plus A101 kasa A101 Plus getir A101 Plus hakkı A101 Plus iade sorunu A101 Plus müşteri hizmetleri telefon A101 Plus nakit iade A101 birken A101 müşteri hizmetleri telefon A101 kullanmamızı
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri