A101 Oyun Seti Mağazalarda Yok, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

A101’in 5 Şubat’ta mağazalarda satışa sunduğu Magly oyun setini, Tekirdağ‑Süleymanpaşa’da yer alan en az 10 farklı şubesinde aynı gün içinde aradım; ancak hiçbir mağazada bulamadım. Buna rağmen 5 Şubat tarihinden önce bu ürünü alanların olması, ürünlerin resmi satış tarihinden önce satıldığı ya da usulsüz bir şekilde dağıtıldığı izlenimini oluşturuyor.

Tekirdağ‑Süleymanpaşa bölgesindeki mağazalarınızda Magly oyun setiyle ilgili stok ve satış kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve bu kayıtların sonucuna göre tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Özellikle ürünün mağazalara fiilen ne zaman giriş yaptığı ve hangi tarihlerde, hangi adetlerde satıldığı konusunda şeffaf bir açıklama bekliyorum.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen bir sonuca varamadım; hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Mağaza personelleri ise ürünün mağazaya hiç gelmediğini belirtti. Resmi olarak ilan edilen satış tarihi ile fiili durum arasındaki bu uyumsuzluğun giderilmesini ve benzer kampanya ürünlerinde müşterilerin mağdur olmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.