Broşürdeki Kampanya Ürünü Mağazada Bulunamadı, Müşteriyi Mağdur Etti

5 Şubat tarihli A101 broşüründe yer alan “Magly” markalı manyetik blok oyuncağı almak için İstanbul Çekmeköy’deki A101 mağazasına bugün gittim. Broşür tarihine henüz yeni gelinmiş olmasına rağmen ürünün ya broşür tarihinden önce satışa çıkarıldığı ya da mağazaya hiç gelmediği anlaşıldı.

Mağaza çalışanlarına ürünü sorduğumda, ürünün satıldığını söylediler ancak önceden stok durumu ya da hangi şubede bulunduğuna dair net bir bilgi verilmedi. Kampanyalı bir ürünün broşür tarihine uygun şekilde, tüketicinin erişebileceği şekilde sunulmaması ve net bir açıklama yapılmaması beni mağdur etti.

A101’den, bu ürünün hangi mağazada mevcut olduğunun tarafıma iletilmesini ya da ürünün benim için temin edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.