A101 Online'dan Aldığım Ankastre Set Sorunları Bitmiyor

24/02/2025 (sipariş no: 3125022225709011) A101 Online sayfasından Newton Marka Ankastre ürün seti aldım (davlumbaz+ocak+fırın). Ürün geldikten sonra A101 Online'ı arayıp yetkili servis numarası aldım ve servis kurulum için çağırdım. Yaklaşık 5 gün içinde geldiler. Ben çalışıyorum, akşam eve geldiğimde davlumbazı çalıştırdım, kapatmak için düğmesine bastığımda garip bir ses çıkardı. Bu kadar sorun yaşayınca A101 Online'a (ulaşmak aşırı zor) iade etmek istediğimi söyledim. Bana, gelen servisin arıza raporu tutması gerektiğini, o zaman iade edebileceğimi söylediler. Ancak servisten gelen arkadaşlardan rapor talep ettiğimde, bizim rapor tutma yetkimiz yok dediler. Firma buna izin vermiyor dediler. Tekrar gelen servis ekibine haber verdim. Baktılar, parçasında sorun olduğunu ve parça talep edeceklerini söylediler. Sonra hafta sonu fırını denemek için yemek koydum. Yaklaşık 1 saat çalıştı ama yemek pişmiyordu. Sonra fırından pat küt sesler geldi ve ateş kıvılcımları çıktı. Korkudan hemen fişini çektim, yine aynı servisi aradım. Geldiler, rezistansı yanmış, yine parça getireceğiz dediler. 1 hafta sonra geldiler ama taktıkları parça orijinal miydi bilmiyorum. Bir şey taktılar; takılan rezistans aşağı doğru sallanıyor. Ben tekrar A101'i aradım, gerçekten ulaşmak çok zor, şikayet açtırdım ve aldığım tüm seti iade etmek istediğimi söyledim. Size mail ile bilgi vereceğiz dediler. Sürekli mailime bakıyorum (böyle saçma bir ulaşma şekli olabilir mi?) Telefon açabilirler, ben her dakika mail mi kontrol edeceğim? Neyse, rezistansın resmini istediler, resim çekip tekrar mail attım (mail talep numaram: 18958156). 04/04/2025 tarihinde benim telefonum çaldı, açtım, servis arıyor, fırın yapmaya geleceğiz, evde misiniz? Yokum dedim, ben iade istiyorum ve kimse bana dönüş yapmıyor. Şikayetçiyim, mağdurum, acil çözüm istiyorum...