A101 Online Uygulamasında Sipariş Oluşmadan Kartımdan Çekilen Ücretin İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

Kevser · 2026-02-08T22:55:06+03:00

05.02.2026 tarihinde A101 Online uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte ödeme sırasında uygulama hata verdi ve siparişim onaylanmadı, ürünler için sipariş oluşturulmadı. Ancak buna rağmen VakıfBank kartımdan ödeme tahsilatı yapıldı ve tutar hesabımdan provizyon kodu 004822 ile düşüldü. Sipariş oluşmadığı gibi iptal ve iade işlemi de sistemde görünmüyor, tutar hesabıma geri yatırılmadı. Konuyla ilgili hem müşteri temsilcisiyle hem de canlı destekle görüştüm. Müşteri temsilcisi beni canlı desteğe yönlendirdi, canlı destek ise otomatik cevaplarla geçiştirip hiçbir şekilde somut bir çözüm sunmadı. Hiçbir sipariş almamama rağmen kartımdan çekilen tutarın hâlâ iade edilmemesinden ve destek kanallarından sonuç alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. VakıfBank kartımdan 004822 provizyon koduyla çekilen tutarın acilen hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Kevser

A101

8 Şubat 22:55322

Kevser'in Teşekkür Mesajı

“Sorunu. Buraya yazınca hızlıca çözüme ulaştım teşekkürler”

VakıfBank

Kevser

30 Mart 03:15

Sorunu. Buraya yazınca hızlıca çözüme ulaştım teşekkürler

Benzer Şikayetler

A101 Mağazasında Hatalı 201,75 TL Çekim Ve İadesi İçin Yanıtsız Şikayet

Gülden

A101

23 Ocak 12:31235

30 Kasım 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Bağlıca’daki A101 mağazasından alışveriş yaptım. Önce 42,75 TL’lik ürün aldım v...e ödememi VakıfBank kredi kartımla yaptım. Daha sonra kasada 201,75 TL’lik ikinci bir işlem daha oluştu ve bu tutar da kartımdan çekildi; ancak bu 201,75 TL’lik işlem, kasadaki gör...

1 Destek

A101'de Eksik İade Ve Yasal Süre Aşımı

Mücahit

A101

24 Aralık 2025 11:58527

A101’den 14 Kasım 2025 tarihinde bir şubeden akıllı bileklik satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde toplam 1.900 TL’l...ik iade almam gerekirken hesabıma sadece 1.500 TL yatırıldı. Ödemenin 1.500 TL’lik kısmını VakıfBank kartımla, kalan 400 TL’lik kısmını ise Akbank chip-para ile yapmıştım. 6502 say...

Çifte Çekim Yapıldı, Siparişim Oluşmadı: Param Ve Siparişim Nerede?

Melek

A101

6 Aralık 2025 21:25622

06.12.2025 tarihinde A101 online sitesi üzerinden akü destek aleti satın almaya çalıştım. Ödeme için Yapı Kredi kredi ka...rtımı kullandım. İşlem sırasında kartımdan “BİM web pos” açıklamasıyla 14.25 civarında 998 TL tutarında iki kez çekim yapılmasına rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. To...

1 Destek1 Yorum

A101 De Yapılan Alışveriş İadesi

Mehmetle

A101

23 Kasım 2023 14:19421

A101 isimli marketten internet üzerinden 205,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım ancak yaklaşık bir saat sonra işlemi i...ptal ettim. Paramın en geç 2 ile 8 gün arasında hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. 14 gün geçmesine rağmen üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde 'ekran görüntüsü gö...

A101 Param Moneyden Haksız Karşılıksız Ücret Alma

Bülent

A101

8 Haziran 2024 01:344.267

05.20.2024 saat 20:20'de A101 sitesi olarak görünen bir siteden 2832 TL'lik bir ürün aldım. Telefonuma doğrulama kodu ge...ldi. Kodu yazdım, kabul etmedi. Bir daha gönderdi, onu da yazdım, kabul etmedi. Üçüncüsünde onay verdi ama VakıfBank'tan mesaj geldi. Ödeme işlemi onaylanmadı diye sahte site olduğ...