to read complaints and reviews, or file yours.A101 Online Siparişi Hazırlanıyor Kargoya Verilmemesi Ve 30 Gün Teslimat Süresiyle Mağdur Oldum
A101 online üzerinden yaklaşık iki hafta önce evdemo marka baza, başlık, yatak ve kanepe siparişi verdim. Sipariş numaram 3126032312958176’dır. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürünler kargoya dahi verilmedi.
Konu hakkında A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin ancak 30 günde teslim edilebileceği söylendi. Mobilya ve yatak gibi temel ihtiyaç ürünleri için bu kadar uzun bir süre beklemek zorunda bırakılmam hem günlük hayatımı zorlaştırıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ürünleri alırken böyle bir teslimat süresiyle karşılaşacağım konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişini çok daha kısa sürede teslim almayı bekleyen bir müşteri olarak, ürünlerimin hazırlanıp kargoya verilerek en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16.03.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Volta vs1 elektrikli motor satın aldım. Ürünün servisten teslim süreci ve noter işlemleri için gerekli evraklar konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Motorun servise gelişi yaklaşık 1 ayı geçti. Noter plakayı çıkarabilmek için noter işlem belgesine ihtiyaç olduğunu öğrendim. Fatura tarafı bana iletildi ancak noter işlem belgesi bir türlü gönderilmedi. Bu belge olmadığı için noter plaka çıkarmıyor, servis de aracı bana teslim etmiyor ve motoru kullanamıyorum.
Yaklaşık 5 gündür A101 müşteri hizmetlerini her gün arayarak noter işlem belgesinin mail ile iletilmesini talep ediyorum ancak hiçbir somut adım atılmadı, sadece oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak hem zaman kaybı yaşıyorum hem de parasını ödediğim ürünü kullanamıyorum.
Noter işlem belgemin acilen tarafıma mail yoluyla gönderilmesini, gerekli sürecin hızla tamamlanarak motorun tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
