A101 Online Alışverişte Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

A101’in online alışveriş sitesinden 13.10 tarihinde bir çalışma masası satın aldım. Ücret kredi kartımdan çekilmesine rağmen, belirtilen teslimat süresi dolduğu halde ürünüm bana teslim edilmedi.

Teslimat süresi geçtiği için defalarca arayıp durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme aldım ne de sorunum çözüldü. Ücretini ödediğim bir ürünün bu kadar süre teslim edilmemesi ve müşteri hizmetlerinden dönüş alamamak beni mağdur etti.

Çalışma masamın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.