A101 Normende Smart TV'de Ses Kesintisi Ve Cevapsız Servis

A101’den yaklaşık 1 ay önce aldığım Normende Smart TV, aldığım günden beri neredeyse her gün ses ve görüntü problemi çıkarıyor. Televizyon açıkken bir anda sesi tamamen gidiyor, ekranda görüntü olmasına rağmen hiçbir şekilde ses alamıyorum. Cihazı kapatıp tekrar açtığımda sorun geçici olarak düzeliyor, bir süre sonra tekrar aynı problem yaşanıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem A101’i aradım hem de beni yönlendirdikleri yetkili servisi aradım. Buna rağmen ne A101’den ne de servisten geri dönüş alabildim, kimse benimle doğru düzgün iletişime geçmedi ve sorunuma çözüm sunulmadı.

Televizyonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, sorunumun giderilmesini, gerekirse ürünün değişimini veya iadesinin sağlanmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.