A101 Niğde Şubesinde Kasa Personelinin Hakaretli Tutumu

Niğde İli İlhanlı Mahallesi 95. Sokak 64 numaradaki A101 şubenizde yaklaşık 3–4 aydır çalışanların müşterilere karşı saygısız ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaşıyorum. Çoğu zaman kasada kimse bulunmuyor, kasaya çağırdığımızda da uzun süre gelmiyorlar ve müşteriler gereksiz yere bekletiliyor.

Bugün yaşadığım olay ise artık bu durumu şikayet etmeme sebep oldu. Alışverişim sırasında kasada ödeme yaparken “hep tam para verdim, bir daha tam para getirirseniz almam” şeklinde son derece yakışıksız bir ifade kullandılar. Bu olay 12.50 civarında yaşandı ve müşteriye karşı böyle konuşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

A101 gibi kurumsal bir markada çalışan personelin müşterilere karşı daha saygılı, yardımcı ve hızlı olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili şube ve çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.