Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ve Kargo İlgisiz

27 Kasım 2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden 3125112748427755 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoda görünüyor ve bir türlü dağıtıma çıkmıyor.

02.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda bugün üçüncü iş günü olduğunu, eğer o gün içinde elime ulaşmazsa 03.12.2025 tarihinde tekrar aramam gerektiğini söylediler. 03.12.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise herhangi bir şekilde ilgi gösterilmedi, somut bir çözüm sunulmadı. Siparişi teslim etmekle görevli kargo firmasının sitesi de çalışmıyor, telefonlara da cevap vermiyorlar.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve siparişim günlerdir ortada kaldı. Siparişimin neden hâlâ dağıtıma çıkmadığının açıklanmasını ve ürünlerimin bir an önce, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.