A101 Mobil Uygulamasında Banka Kartına Gereksiz Ön Otorizasyon

17 Mart 2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden ilk kez online alışveriş yaptım. 681 TL tutarındaki alışverişim için, banka kartımdan 817 TL tutarında ön otorizasyon şeklinde “vir garanti ödemesi” adı altında bir blokaj konuldu. Bu uygulamadan işlem sırasında açık ve net bir şekilde haberdar edilmediğim için kendimi son derece rahatsız ve güvensiz hissettim.

Ben kredi kartı değil, banka kartı kullanıyorum ve bu karttaki para günlük hayatımı sürdürebilmem için gerekli. İçindeki son param dahi bu şekilde blokeye alınmış olabilir ve bu durum insanı yolda kalacak, mağdur olacak noktaya getirebiliyor. Kart bilgilerimi zaten sisteme giriyorken, ekstra ve alışveriş tutarının da üzerine çıkan bir ön otorizasyon alınmasını gereksiz ve müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.

Ben bu tür uygulamalar yüzünden zaten Migros ve benzeri sistemleri kullanan hiçbir yerden online alışveriş yapmıyorum. A101’e güvenerek ilk kez denemek istedim ancak bu yaşadığım deneyim beni ciddi anlamda soğuttu. A101’in özellikle banka kartları için bu ön otorizasyon uygulamasını kaldırmasını ve müşterilerini gereksiz yere maddi açıdan sıkıntıya sokmamasını talep ediyorum.