A101 Malatya Şubesinde Kasiyer Personelin Saygısız Davranışı

16 Aralık günü Malatya’da, Üçgen Park karşısında bulunan A101 şubesinde kasada görevli erkek personelin aileme karşı sergilediği saygısız ve laubali tavırlar sebebiyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Olay sırasında ben il dışındaydım. Ailem markete alışverişe gittiğinde, kasadaki görevlinin tutumundan son derece rahatsız olmuş ve durumu bana telefonla anlattıklarında hemen mağazadan çıktıklarını söylediler.

Ailemin anlattıklarına göre, kasadaki personelin üslubu saygı sınırlarını aşmış, müşteriye yakışmayacak bir şekilde laubali ve kırıcı davranmıştır. Bu durum hem ailemi hem de beni son derece huzursuz etmiştir. Bu olaydan sonra söz konusu personel yüzünden artık ben de ailemi ve çocuklarımı o şubeye göndermek istemiyorum.

A101 gibi kurumsal bir markanın, müşterilerine karşı bu tarz bir davranışı kesinlikle kabul etmemesini bekliyorum. Malatya Üçgen Park karşısındaki bu şubede kasada görev yapan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu daha üst mercilere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.