A101 Mağazasında Ailece Hakaret Ve Fiziksel Saldırıya Uğradık

15/12/2025 tarihinde akşam saat 20.00–19.00 suları arasında Çankırı Kızılırmak A101 şubesinde ailemle birlikte çok ciddi bir saldırı ve hakaret olayı yaşadık. Annemle kendi aramızda kasaya yakın bir yerde tartışırken, kasiyer tartışmamıza dahil olmamasına rağmen bize poşet fırlattı ve “o…”, “s… git” gibi ağır küfürler ederek hakarette bulundu. Konu kendisini hiç ilgilendirmediği halde annemin yanında hem ona hem de bana sözlü saldırıda bulundu.

Bu gerginlik üzerine biz mağazanın dışına çıktığımızda bu kez tüm personeller kapının önünde toplanmıştı. Erkek personellerden biri babamın üzerine yürüyerek tehditkar bir şekilde saldırgan tavırlar sergiledi. S*** a***** isimli kadın personel ise doğrudan bana fiziksel olarak saldırdı ve beni darp etti. Bu darp nedeniyle hastaneye giderek darp raporu aldım. Diğer kasiyer de bize “s… gidin” şeklinde ifadeler kullanarak hakaretlerine devam etti. Yaşadığımız bu olay hem psikolojik hem de fiziksel olarak bizi derinden etkiledi ve ailece büyük bir şok yaşadık.

Bu süreçle ilgili resmi olarak darp raporu aldık. A101 gibi büyük bir zincir markette, çalışanların müşterilere bu şekilde küfür, hakaret ve fiziksel saldırıda bulunması asla kabul edilebilir bir durum değil. Küfür ve saldırıda bulunan tüm personellerin, başta S*** a***** olmak üzere, derhal gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak işten çıkarılmasını ve yerlerine müşteriyle nasıl konuşacağını bilen, saygılı personellerin çalıştırılmasını istiyorum.

Yaşadığımız bu ağır olayın A101 tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılarak sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.