A101 Mağazasında Yanıltıcı Etiket Fiyatı Ve Fark İadesi Talebi

07.11.2026 tarihinde saat 11.50 sularında Balıkesir Bandırma NATO Caddesi A101 mağazasından Kiwi salata doğrayıcı almak istedim. Raf etiketinde ürünün fiyatı 1.299 TL olarak yazıyordu, ancak kasada ürün okutulduğunda 1.999 TL olarak geçti.

Kasiyer ilk etapta ürünü gördüğüm etiket fiyatı olan 1.299 TL’den vereceğini söyledi, ardından telefonla mağaza müdürüyle görüştü. Müdürü hiç görmedim, sadece kasiyerle muhatap oldum. Görüşme sonrası barkodu tekrar okutup sistemde de fiyatın 1.999 TL göründüğünü, bu nedenle sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek etiket fiyatını dikkate almadılar ve kasadaki yüksek tutardan işlem yaptılar.

Ayrıca A101 müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye bağlanamadım ve şikayetimi iletemedim. Mağazada görünen etiket fiyatının geçerli olması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün tarafıma etiketinde yazan 1.299 TL fiyat üzerinden verilmesini veya aradaki farkın iade edilmesini ve bu tür yanlış yönlendirici fiyatlandırmaların düzeltilmesini talep ediyorum.